İade ve Değişim Politikası

Comforlife olarak, alışveriş deneyiminizin güvenli ve memnuniyet odaklı olmasını önemsiyoruz. Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.

İade Hakkı

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade talebiniz için ürün elinize ulaştıktan sonra bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

comforlife.turkiye@gmail.com

İade sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için e-postanızda aşağıdaki bilgileri paylaşmanızı rica ederiz:

• Ad soyad

• Sipariş numarası

• İade etmek istediğiniz ürün

• İade sebebi

• Varsa ürünle ilgili fotoğraf

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanır ve süreç hakkında bilgilendirme yapılır.

İade Şartları

İade edilecek ürünün mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte, tekrar satılabilir durumda ve eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım hatası, ürüne zarar verilmesi, kırılma, eksik parça veya ürünün yeniden satışa uygun olmayacak şekilde kullanılması durumunda iade talebi değerlendirmeye alınamayabilir.

Değişim Süreci

Ürününüzde hasar, kusur, eksik parça veya yanlış ürün gönderimi gibi bir durum olması halinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Değişim taleplerinde süreci hızlıca başlatırız. Uygun görülen değişim taleplerinde yeni ürününüz en kısa sürede hazırlanarak tarafınıza gönderilir.

Değişim için bizimle iletişime geçmeniz gereken e-posta adresi:

comforlife.turkiye@gmail.com

Hasarlı veya Sorunlu Ürünler

Ürününüz elinize hasarlı, kusurlu veya beklediğinizden farklı şekilde ulaştıysa, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçin.

E-postanıza ürünün durumunu gösteren fotoğraflar eklemeniz, sürecin daha hızlı sonuçlanmasına yardımcı olur.

Gerekli kontroller yapıldıktan sonra uygun görülen durumlarda ürün değişimi hızlıca sağlanır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olması durumunda para iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Bize Ulaşın

İade, değişim veya ürününüzle ilgili tüm sorularınız için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz:

comforlife.turkiye@gmail.com

Comforlife olarak, yaşadığınız her türlü sorunda size yardımcı olmak için buradayız.